ANANAS24 – system, w którym prowadzimy obsługę IT Twojej firmy
Każde zgłoszenie, wizyta technika i alarm z Twojej firmy trafia do ANANAS24. Twoi pracownicy zgłaszają problem z linku albo kodu QR, a Ty w panelu widzisz, kto się tym zajmuje, ile to trwało i co zostało zrobione.
Zgłoszenie bez zakładania kontaProtokół po każdej wizycieCałodobowy monitoring
ZIT/731/10/2026technik przypisany · 08:19W realizacjiOd zgłoszenia do protokołu w jednym miejscu
Nie ma maili, które giną, i telefonów, o których nikt nie pamięta. Każda sprawa ma numer, osobę odpowiedzialną i historię.
Pracownik zgłasza problem
Z linku albo kodu QR na monitorze. Bez zakładania konta. System od razu podpowiada numer stanowiska.
Technik Serwis24 przejmuje
Zgłoszenie dostaje numer i technika. Pracownik pisze z nim na czacie i widzi, co się dzieje.
Naprawa zdalnie albo na miejscu
Zdalne połączenie startuje jednym kliknięciem z karty zgłoszenia. Na miejscu technik zapisuje czas, części i zdjęcia.
Protokół do potwierdzenia
Protokół składa się z wpisów technika. Podpisujesz go na telefonie albo potwierdzasz w panelu. Kopia może trafić do księgowej.
Twoja firma w jednym panelu
SOK to panel ANANAS24 dla klientów Serwis24. Widzisz w nim zgłoszenia swoich pracowników, ich historię i protokoły.
- Stały link i kod QRJeden link na cały oddział. Pracownik wpisuje imię i opisuje problem.
- Czat z technikiemPliki, zrzuty ekranu i odpowiedzi w jednym wątku zgłoszenia.
- Protokoły do pobraniaKażdy protokół potwierdzasz jednym kliknięciem i pobierasz jako PDF.
- Liczby dla szefaIle było zgłoszeń, ile trwały i czego dotyczyły. Bez zgadywania przy przedłużaniu umowy.
przykładowe dane
O awarii dowiadujemy się przed Tobą
ANANAS24 zbiera alarmy z ESET i Zabbix u wszystkich klientów Serwis24. Dwa razy na dobę dostajemy raport zmianowy: zgłoszenia, zagrożenia, problemy i kopie zapasowe.
Zagrożenia ESET
Każde wykrycie trafia do zgłoszeń. Zamykamy je dopiero z opisem, co zrobiliśmy.
Serwery i sieć
Problemy z Zabbix idą do tej samej kolejki co zgłoszenia pracowników.
Dysk zapełni się za 6 dni
System liczy trend z dwóch tygodni i ostrzega, zanim zabraknie miejsca.
Kopie zapasowe
Widzimy, czy kopia się wykonała. Brak kopii to alarm, a nie niespodzianka.
Porządek w sprzęcie, umowach i przepisach
Wszystko o IT Twojej firmy jest w jednym miejscu. Także to, o co pyta audytor.
Karta każdego stanowiska
Sprzęt, system, gwarancja, zabezpieczenia i cała historia zmian na jednej osi czasu.
Mapa sieci
Przełączniki, routery, drukarki, kamery i NAS z połączeniami i portami.
Licencje, domeny i SSL
Przypomnienia przed końcem ważności. Nic nie wygasa po cichu.
RODO
Umowa powierzenia danych i rejestr czynności przetwarzania przygotowane z karty firmy.
KRI i KSC
Umowa o monitoring infrastruktury także dla urzędów i szkół. Ewidencja sprzętu gotowa na audyt.
Zestawienia
Inwentarz sprzętu, systemy, antywirusy i licencje w Excelu albo do druku, z Twoim logo.
Twoje dane są pod kontrolą
ANANAS24 przechowuje informacje o infrastrukturze wielu firm. Dlatego dostęp do niego jest zabezpieczony na kilku poziomach.
- Hasła zostają w KeePassie — w ANANAS24 zapisujemy tylko nazwę wpisu, nie samo hasło.
- Logowanie kluczem sprzętowym albo kodem z aplikacji w telefonie.
- Dziennik zdarzeń — kto, co i kiedy zmienił. Wpisów nie da się usunąć.
- Dane osobowe wycinane przed AI — do modeli AI nie trafiają imiona, maile ani numery telefonów.
ANANAS24 dla firm IT i działów IT
Zbudowaliśmy ANANAS24 do własnej pracy, a teraz udostępniamy go innym firmom IT i działom IT w firmach. Zgłoszenia, SLA, monitoring, protokoły, oferty i umowy w jednym programie.
Plany od 269 zł netto miesięcznie
