Obsługa Informatyczna
Firma Serwis24 posiada kilkuletnie doświadczenie w branży IT. Realizujemy setki zleceń napraw miesięcznie, współpracujemy z kilkoma dużymi firmami z całej Polski jako podwykonawcy serwisowi na terenie województwa Świętokrzyskiego, Mazowieckiego, Małopolskiego i Łódzkiego. Zrealizowaliśmy naprawy sprzętu dla takich gigantów jak koncern Henkel KGaA, PKP CARGO czy Producent Lakierni Proszkowych ROMER.
Posiadamy w stałej obsłudze firmy z różnych branż, m.in sklepy FMCG, wypożyczalnie samochodów, serwis maszyn budowlanych, jednostki budżetowe (m.in Centrum Integracji Społecznej, Zakład Gospodarki Komunalnej), salon optyczny, firmę odzieżową, centrum szkoleniowe, biura rachunkowe oraz biura podróży. Wdrażamy nowe rozwiązania, modernizujemy i usprawniamy infrastukturę sieciową i sprzętową, zajmujemy się polityką prywatności (RODO, ASI), zarządzamy bezpieczeństwem danych firmowych (backupy baz danych, dokumentów) oraz reagujemy na bieżące problemy w funkcjonowaniu firmy od strony informatycznej.
Nawiązujemy także współpracę z innymi firmami jako ich podwykonawcy przy realizacji zleceń w danych obszarach/lokalizacjach. Zapewniamy pełen profesjonalizm przy tego typu umowach serwisowych.
Jesteśmy w stanie realizować dla Państwa następujące usługi w ramach abonamentu lub umowy serwisowej:
- Zdalne usuwanie bieżących usterek programowych, obsługa programów księgowo-płacowych (Optima, Płatnik, InsertGT, GWMAX, Optivum)
- Naprawa usterek sprzętowych
- Archiwizacja / backup danych firmowych, usługi backupu w chmurze (Cloud)
- Wdrażanie RODO w firmie (zabezpieczenia, polityka bezpieczeństwa)
- Obsługa istniejących sieci LAN/WIFI oraz serwis, modernizacja i tworzenie nowych sieci, tunelowanie VPN. Zabezpieczenia sieci, firewall.
- Modernizacja, montaż oraz serwis systemów monitoringu
- Zaopatrywanie firmy w sprzęt i oprogramowanie
- Pomoc techniczna przez telefon oraz e-mail, tzw. HelpDesk
- Obsługa rozwiązań serwerowych – dobór, zakup, montaż i konfiguracja.
- Czytniki czasu pracy (montaż, wdrażanie, konfiguracja czytników PINowych/RFID, spinanie wielu lokalizacji tunelami VPN)
Szczegóły oferty
Abonament | Cena | Czas trwania umowy | |
START |
| 99 zł + 49 zł za każdy zestaw komputerowy | 3 miesiące |
SILVER |
| 199 zł + 49 zł za każdy zestaw komputerowy | 12 miesięcy |
GOLD |
| 299 zł + 49 zł za każdy zestaw komputerowy | 12 miesięcy |
PREMIUM |
| 399 zł + 49 zł za każdy zestaw komputerowy | 12 miesięcy |
VIP |
| 499 zł +49 zł za każdy zestaw komputerowy | 12 miesięcy |
Podane ceny wyrażone są w kwotach netto
ABONAMENT | START | SILVER | GOLD | PREMIUM | VIP |
Ilość stanowisk komputerowych | - | 1-3 | 4-10 | 11-20 | >20 |
Czas obsługi stacjonarnej | 1 h | 1 h dla każdego stanowiska pracy | |||
Czas obsługi zdalnej | 1 h | 1 h dla każdego stanowiska pracy | |||
Helpdesk telefoniczny | TAK | TAK | TAK | TAK | TAK |
Back up danych | NIE | TAK | TAK | TAK | TAK |
Gotowość serwisowa* | TAK | TAK | TAK | TAK | TAK |
Opłata za 1h po wykorzystaniu abonamentu** | 79 zł | 69 zł | 59zł | 49 zł | 39 zł |
*Gotowość serwisowa oznacza, że pojawimy się u Państwa do 60 minut od zgłoszenia
**Koszt godziny pracy technika poza abonamentem to 99 zł netto
- Większość usterek programowych czy powstałych w wyniku błędnych ustawień jesteśmy w stanie naprawić natychmiast za pomocą połączenia zdalnego z komputerami Państwa firm. W razie konieczności nasz technik pojawi się w firmie osobiście i usunie problem.
- Jesteśmy w stanie zapewnić stabilne i pewne działanie działu IT w Państwa firmie. Zabezpieczamy ważne firmowe dane oraz bazy danych, w razie awarii lub ich utraty, jesteśmy w stanie błyskawicznie przywrócić wszystko do poprzedniego stanu bez niepotrzebnego przestoju (testujemy okresowo tworzone backupy).
